Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Chez LumiraCore, nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification financière. Les informations que nous recueillons incluent vos données d'identification (nom, prénom, adresse email), vos coordonnées de contact, ainsi que les informations financières nécessaires à l'établissement de votre profil d'investisseur.

La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de la création de votre profil financier, et lors de vos interactions avec nos conseillers. Nous utilisons également des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

• Données d'identification et de contact lors de l'inscription
• Informations financières pour l'analyse de votre profil
• Données de navigation via cookies techniques
• Historique des consultations et interactions avec nos services
• Documents justificatifs nécessaires à la vérification d'identité

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de conseil en planification financière. Cela inclut l'analyse de votre situation patrimoniale, l'élaboration de recommandations personnalisées, et le suivi de vos objectifs financiers à long terme.

Nous procédons également au traitement de vos données pour des finalités légales et réglementaires, notamment le respect des obligations de connaissance client et de lutte contre le blanchiment d'argent. Ces traitements sont essentiels pour exercer notre activité de conseil financier dans le respect de la réglementation en vigueur.

Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données liées à votre relation client active, la durée de conservation est généralement de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle, conformément aux obligations légales du secteur financier.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes incluant le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs, et des contrôles d'accès stricts. Nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Sauvegarde sécurisée sur serveurs géolocalisés en France
• Contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance 24h/24 et détection proactive des incidents

Vos Droits et Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès pour connaître les données que nous détenons sur vous, votre droit de rectification pour corriger des informations inexactes, ou votre droit à l'effacement dans certaines conditions.

Vous bénéficiez également du droit à la portabilité de vos données, vous permettant de récupérer vos informations dans un format structuré et lisible par machine. Le droit d'opposition vous permet de vous opposer à certains traitements, et le droit à la limitation vous autorise à demander la suspension temporaire de certains traitements.

Partage et Transferts

LumiraCore ne partage jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement transmettre certaines informations à nos partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de nos services, dans le cadre d'accords de sous-traitance garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre.

En cas d'obligation légale ou réglementaire, nous pourrions être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes. Ces transmissions se font toujours dans le strict respect de la légalité et de la proportionnalité, avec documentation complète de chaque cas.

Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données personnelles vers des pays tiers sans garanties appropriées et votre consentement explicite lorsque requis.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la plateforme, notamment pour maintenir votre session de connexion et assurer la sécurité de vos interactions. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.

Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer votre expérience. Ces cookies sont déployés uniquement après obtention de votre consentement via notre bandeau cookies, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, vous permettant d'exercer vos droits si nécessaire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en bas de ce document pour votre information.